A transformação começa no mind set das pessoas.
Temos o propósito de preparar as pessoas para lidarem com os desafios da nova economia digital
Nossos Webinars buscam abordar os mais variados temas que cercam a questão da digitalização, desde assuntos mais ligados ao dia a dia, as novas relações de consumo e da cadeia de valor, os novos modelos de negócio das startups, como também tendências do futuro. Por atuarmos com um número limitado de pessoas, esta é uma grande oportunidade para poder interagir e discutir desafios específicos de seu negócio.
Digital Transformation
• A Era da Economia Digital (História e Evolução)
• O papel do Consumidor Digital
• As Tendências Digitais do momento
• O Novo Modelo de Negócios
• A Importância do modelo “Sharing” de negócios
• A Empresa Digital (Cases)
• Meu “Customer Experience”
• Como preparar a empresa para a Economia Digital?
A Empresa Digital
Customer Experience
• Human First
• O que é Customer Experience?
• Como montar um mapa da Jornada do seu cliente?
• Identificando gaps e oportunidades
• Facilitando a vida do cliente...e do funcionário.
• Como promover uma cultura orientada ao cliente?
• A Empresa Digital
• Qual a diferença do Modelo Tradicional com o DIGITAL
• O poder da Transformação Digital no seu negócio
• Quem serão meus clientes amanhã?
• DS360 (Onde estou?)
• O que é a Estratégia Digital?
• Criando meu Road Map Digital
• Cybersecurity tem seu papel
Futurologia
• O que é a Futurologia?
• Principais tendências tecnológicas
• AI, IoT e a Industria 4.0
• Como preparar minha empresa para o futuro próximo?
• Quais novos serviços serão criados?
• Quais modelos de negócio deixarão de existir?
• Como me posicionar nestes cenários disruptivos?
• Como amadurecer minha estratégia de longo prazo?
Inovação em tempos digitais
• A Inovação dentro do Negócio
• Quais os tipos de Inovação?
• O que é o pensamento: “OUT OF THE BOX”?
• O Poder da Colaboração e do Compartilhamento
• Design Thinking, Design Doing
• Cultura Hacker & Maker
• Innovation Sessions e o Walk & Talk
• Como dar valor e corpo às frentes de Inovação?
• Como fomentar o processo de Inovação no meu negócio?
“Uma proposta de valor criativa e diferenciada pode ser completamente sabotada pela incapacidade de se entregar uma experiência verdadeiramente valiosa para o cliente. O workshop sobre Customer Engaging Experience conduzido pea make IT happen ajudou os nossos 13 projetos empreendedores a revisarem e afinarem suas jornadas de contato com seus clientes.”
Ricardo Engelbert, Prof. do Departamento de Sistemas de Informação e Inovação – IESE BUSINESS SCHOOL
Como funciona? Quanto custa?
Cada workshop é realizado em aproximadamente 2hs em salas digitais, durante este período temos a oportunidade não só de apresentar tendências e cases interessantes, mas também podemos discutir especificamente as necessidades e desafios de seu negócio, assim você já pode sair com ideias e planos - surpreenda-se mas muitas vezes algumas ações podem ser implementadas em pouco tempo e com um baixo custo.
Para garantir a qualidade de interação recomendamos no máximo 8 participantes.
Cada workshop custa R$450,oo