A aplicação das melhores práticas de Governança de TI tornou-se uma das principais ferramentas de impulso no crescimento e na geração de valor agregado sobre os serviços prestados. Estudos recentes demonstram que organizações que melhoraram a Governança de TI tiveram um crescimento real, 20% maior que outras organizações no mesmo setor. A aplicação das melhores práticas de Governança de TI está relacionada com a definição estratégica quanto à tomada de decisões e o apontamento de responsabilidades, tendo como objetivo, estimular comportamentos desejáveis na utilização da Tecnologia da Informação.

A implantação das melhores práticas de Governança de TI está apoiada no conhecimento e prática da gestão de negócios e nos processos de TI, associando as duas necessidades mais importantes do modelo – Visão Estratégica e Conhecimento Técnico.

A  Make IT Happen Consulting® conta com consultores especializados e com experiência em projetos de implantação de mecanismos de Governança de TI, independente dos cenários técnicos adotados nas organizações, oferecendo soluções diferenciadas, que priorizam uma visão mais estratégica da atuação da sua área TI e de sua contribuição para o alcance dos objetivos organizacionais.

 

Nosso trabalho compreende a revisão das políticas de gestão de TI, buscando identificar oportunidades para melhoria dos controles e das práticas de gestão, objetivando uma melhora sensível na qualidade dos serviços prestados pela TI da sua empresa, assim como na segurança das informações sensíveis e vitais para o negócio. Serão também definidos quais os controles que medirão a qualidade dos serviços prestados pela área de TI, assim como serão descritos os acordos de níveis de serviço que a área de TI será responsável em manter para a sustentabilidade do negócio, visando acordos como as áreas internas, clientes e fornecedores.

 

IT Governance inclui suporte à:

 

- Política de Segurança

- Política de Contingência e Disaster Recovery

- Plano de Manutenção da Infra e Sistemas

- Gestão de Mudanças

- Gestão dos Recursos de TI

- Definição e Acompanhamento dos Principais KPIs e SLAs da área